Podmienky poskytovania služby

Tieto podmienky používania upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Farmársky Stôl a zákazníkom pri využívaní webovej stránky https://farmarsky-stol.shop, ako aj pri uzatváraní kúpnych zmlúv na diaľku v súlade s platnou legislatívou Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľom internetového obchodu je Farmársky Stôl, so sídlom Gustáva Mallého 2, 851 01 Petržalka, Slovensko, telefón +421904325704, e-mail info@farmarsky-stol.shop. Všetky zmluvné vzťahy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom sa riadia týmito podmienkami, občianskym zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Objednávka vytvorená prostredníctvom internetovej stránky predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania tovaru, technickej chyby alebo podozrenia zo zneužitia systému.

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné a sú uvedené v mene EUR, pokiaľ nie je uvedené inak. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny produktov, pričom zmena nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností na adresu uvedenú zákazníkom. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa meniť v závislosti od dostupnosti tovaru, kapacity prepravy alebo iných objektívnych okolností. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené prepravcom alebo udalosťami vyššej moci.

Zákazník je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávne uvedených údajov zákazníkom.

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so smernicou 2011/83/EÚ a zákonom č. 102/2014 Z. z. Na uplatnenie práva na odstúpenie je zákazník povinný informovať prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu alebo iným preukázateľným spôsobom. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, najlepšie v pôvodnom obale, pokiaľ to nie je nevyhnutné na jeho preskúmanie.

Prevádzkovateľ je povinný vrátiť zákazníkovi všetky platby prijaté v súvislosti s objednávkou, vrátane nákladov na doručenie, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, avšak môže zadržať platbu do momentu doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä s Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade vady tovaru, ktorá existovala už pri prevzatí alebo sa prejavila počas záručnej doby.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru, jeho mechanickým poškodením alebo nedodržaním pokynov na používanie.

Ochrana osobných údajov je zabezpečená v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnej sekcii zásad ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky používania. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke https://farmarsky-stol.shop. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú podmienky platné v čase ich uzavretia.

Zákazník používaním webovej stránky potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.